Помощь
  • Заполните, данные о пассажирах и перейдите к оплате. Если вам нужно заказать более одного VIP зала, сначала введите информацию о всех желаемых залах, а затем переходите к оплате.

  • После заполнения данных о рейсе и пассажирах, необходимо ввести данные лица оформляющего обронирование и согласиться с обработкой персональных данных и офертой. Далее происходит этап оплаты бронирования при помощи кредитный/дебетовой карты. Процесс оплаты для пользователя ничем не отличается от покупки любого другого товара в сети Интернет. Однако, на самом деле система не сразу списывает деньги с карты пользователя, а производит их заморозку, деньги будут списаны только тогда, когда аэропорт подтвердит возможность обслуживания по данному заказу. После успешной заморозки средств на карте пользователь получает электронный билет-ваучер, который может скачать или распечатать. В случае если кто-то из поставщиков услуг откажет пользователю ему автоматически будет выслан новый ваучер.

  • Отказаться от заказанных услуг и отменить бронирование возможно уведомив об этом Исполнителя посредством использования системы бронирования anylounge.com. через личный кабинет Заказчика, не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени начала регистрации на рейс/прилета ВС, в порядке, предусмотренном Правилами пользования VIP-залом аэропорта, размещенном на официальном сайте Исполнителя в разделе VIP-сервис. В случае нарушения срока отказа от забронированной услуги, денежные средства не возвращаются.

  • Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться в службу технической поддержки corporate@anylounge.com или по телефону 8-800-200-12-22